Chính sách vận chuyển
Viên Gia Phát sản xuất trực tiếp tại xưởng ở Bình Chánh, TP.HCM và giao hàng toàn quốc. Trang này nêu rõ phí vận chuyển, thời gian giao và cách nhận hàng để Quý khách nắm được chi phí thực tế trước khi đặt.
Nội thành TP.HCM: miễn phí vận chuyển cho đơn từ 5 kệ trở lên, dưới 5 kệ phụ thu 100.000đ. Khách ngoài tỉnh: Viên Gia Phát chở hàng ra chành xe miễn phí, cước chặng từ chành xe về địa chỉ nhận do Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhà xe.
Phí vận chuyển
| Khu vực | Đơn 1 – 4 kệ | Đơn từ 5 kệ |
|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM | 100.000đ | Miễn phí |
| Các tỉnh | Miễn phí chở ra chành xe tại TP.HCM — cước chành xe về địa chỉ nhận do Quý khách trả nhà xe | |
Trường hợp Quý khách ngoài tỉnh cần Viên Gia Phát giao tận địa chỉ thay vì ra chành xe, chúng tôi khảo sát tuyến đường rồi báo phí và thống nhất với Quý khách trước khi xuất hàng — không phát sinh chi phí nào sau khi đã chốt.
Thời gian giao hàng
| Loại hàng | Thời gian |
|---|---|
| Kích thước có sẵn tại kho | Giao ngay trong ngày |
| Kích thước đặt riêng, phải sản xuất | 2 – 5 ngày, tùy số lượng và quy cách |
- Đơn đặt trước 21:00 được tính trong ngày; đặt sau 21:00 tính sang ngày hôm sau.
- Xưởng và bộ phận giao hàng làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy.
- Với đơn đi tỉnh, thời gian trên tính đến lúc hàng lên chành xe; thời gian xe chạy tùy tuyến của nhà xe.
Hình thức nhận hàng
- Nhận tại xưởng — F12/39A Quách Điêu, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, TP.HCM. Không mất phí vận chuyển, Quý khách xem trực tiếp hàng trước khi mang về.
- Giao tận nơi trong TP.HCM — theo biểu phí ở mục trên, nhân viên giao và lắp đặt tại chỗ.
- Gửi chành xe đi tỉnh — Viên Gia Phát đóng gói, chở ra chành xe và gửi hàng; Quý khách nhận tại bến và thanh toán cước cho nhà xe.
Lắp đặt
Miễn phí lắp đặt cho đơn hàng giao tận nơi trong khu vực TP.HCM — đội kỹ thuật lắp dựng hoàn chỉnh, căn chỉnh và bàn giao tại chỗ. Với Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh và các khu công nghiệp phía Nam, đội kỹ thuật vẫn nhận giao tận nơi và lắp đặt nếu Quý khách cần — vui lòng báo trước khi chốt đơn để chúng tôi khảo sát tuyến và báo phí vận chuyển. Với hàng gửi chành xe đi các tỉnh xa hơn, kệ sắt V lỗ và kệ trung tải đều lắp ghép bằng bu lông, Quý khách tự lắp theo bản hướng dẫn kèm theo; đội kỹ thuật hỗ trợ qua điện thoại hoặc Zalo trong suốt quá trình lắp.
Kiểm tra và nghiệm thu
- Đếm đủ số kiện và số thanh so với phiếu giao hàng
- Kiểm tra khung, mâm kệ và lớp sơn xem có móp méo hay trầy xước do vận chuyển không
- Đối chiếu quy cách (số tầng, kích thước, tải trọng) với đơn hàng đã xác nhận
- Kiểm đủ phụ kiện: bu lông, bát đỡ, chốt khóa
Phát hiện thiếu hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách vui lòng báo ngay tại thời điểm nhận để chúng tôi đổi hoặc bù trong thời gian sớm nhất. Hàng gửi chành xe, vui lòng kiểm tra trước khi rời bến.
Thanh toán
| Loại đơn | Cách thanh toán |
|---|---|
| Đơn nhỏ, lẻ | Thanh toán 100% sau khi nhận hàng |
| Đơn lớn, có hợp đồng | Tạm ứng 40% để đưa vào sản xuất; 60% còn lại thanh toán trong vòng 5 – 7 ngày sau khi giao hàng |
Chi tiết hình thức chuyển khoản và thông tin tài khoản xem tại Hướng dẫn thanh toán.
Bảo hành và đổi trả
Sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển đều được Viên Gia Phát chịu trách nhiệm xử lý theo nguyên tắc lỗi 1 đổi 1. Điều kiện, phạm vi và quy trình cụ thể xem tại Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả – hoàn tiền.
Câu hỏi thường gặp về vận chuyển
Mua 3 kệ ở quận Bình Tân thì phí giao hàng bao nhiêu?
100.000đ. Mức miễn phí nội thành áp dụng từ 5 kệ trở lên, dưới mức đó phụ thu 100.000đ cho một lần giao, không tính theo quãng đường trong nội thành.
Tôi ở Cần Thơ, tổng chi phí nhận hàng là bao nhiêu?
Viên Gia Phát không thu phí vận chuyển với đơn đi tỉnh — chúng tôi đóng gói và chở hàng ra chành xe tại TP.HCM miễn phí. Quý khách chỉ thanh toán cước cho nhà xe khi nhận hàng tại bến ở Cần Thơ, mức cước do nhà xe báo theo số kiện.
Đặt hàng buổi tối có được tính trong ngày không?
Có, nếu đặt trước 21:00. Đơn sau 21:00 được tính sang ngày làm việc kế tiếp. Xưởng làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy.
Kích thước tôi cần không có sẵn thì đợi bao lâu?
Từ 2 đến 5 ngày tùy số lượng và quy cách. Đơn càng nhiều kệ, thời gian sản xuất càng dài. Nhân viên kinh doanh sẽ báo mốc giao cụ thể ngay khi chốt đơn.
Lắp đặt có tính thêm tiền không?
Không. Lắp đặt miễn phí với đơn giao tận nơi trong TP.HCM. Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh và các khu công nghiệp phía Nam vẫn được hỗ trợ lắp đặt nếu Quý khách cần — báo trước để chúng tôi khảo sát tuyến và báo phí vận chuyển. Hàng gửi chành xe đi các tỉnh xa hơn lắp ghép bằng bu lông, Quý khách tự lắp theo hướng dẫn và được đội kỹ thuật hỗ trợ qua điện thoại hoặc Zalo.